DESEMPENO POSTVENTA
La herramienta comercial APM (After-sales Performance Management) es específica del departamento de posventa del concesionario. A continuación se presentan algunos de los procesos que cubre la herramienta APM:
- Facturación del departamento de posventa.
- Costes del departamento de posventa.
- Los KPI's de posventa.
- Utilización de técnicos.
- Productividad de la posventa.
- Eficiencia del Taller.
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Corregir
Revisar
Plus Four International (PFI) es una firma de Consultoría con gran trayectoria en el Sector de la Automoción a nivel mundial que brinda servicios de desarrollo al canal minorista. El equipo de consultores de PFI tiene una amplia experiencia en varias industrias que proporciona una gama completa de servicios de consultoría al canal minorista.
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